1. Wie is verantwoordelijk?
Semler Totaal Onderhoud B.V., gevestigd te Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81532601, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld. U bereikt ons op 06 13039645 of info@semlertotaalonderhoud.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer u een formulier op deze website invult, leggen wij uitsluitend vast wat nodig is om u te helpen:
- Naam en, bij zakelijke aanvragen, bedrijfsnaam en KvK-nummer.
- Telefoonnummer en e-mailadres.
- Het adres van het pand waarop de aanvraag betrekking heeft.
- De omschrijving van het gewenste werk en eventuele voorkeursdata.
- Technische gegevens van uw browser, uitsluitend om misbruik van de formulieren tegen te gaan.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens om contact met u op te nemen, een inspectie in te plannen, een offerte op te stellen en — wanneer u opdracht geeft — het werk uit te voeren en te factureren. De grondslag hiervoor is uw toestemming bij het versturen van het formulier, en daarna de uitvoering van de overeenkomst. Voor de financiële administratie geldt een wettelijke verplichting.
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor ongevraagde reclame en verkopen ze niet aan derden.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal twaalf maanden.
- Gegevens rondom uitgevoerde opdrachten: zeven jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
- Gegevens die u laat verwijderen: direct, tenzij een wettelijke bewaarplicht dat verhindert.
5. Met wie delen wij gegevens?
Uitsluitend met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening te leveren: onze hostingpartij, onze e-maildienst voor het doorsturen van aanvragen en onze boekhouder. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt.
6. Beveiliging
De website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding (HTTPS). De beheeromgeving waarin aanvragen worden ingezien is afgeschermd met persoonlijke inloggegevens en wijzigingen worden vastgelegd in een logboek.
7. Cookies
Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen externe statistiekdiensten die uw gedrag volgen. Uitsluitend functionele opslag die nodig is voor het werken van de website wordt gebruikt. Daarvoor is volgens de Telecommunicatiewet geen toestemming vereist.
8. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om uw toestemming in te trekken. Stuur daarvoor een bericht naar info@semlertotaalonderhoud.nl. Wij reageren binnen vier weken. Bent u het oneens met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.